
GARANTİ KAPSAMI
Cihazlar daha önce bilinçsizce müdahale edilmiş veya amatörce tamir edilmeye çalışılmışsa, garanti kapsamımızda bazı sınırlamalar olabilir. Özellikle anakart arızalı olmasına rağmen çalışır durumda getirilen cihazlar büyük bir risk taşır. Onarımları sırasında cihazın aniden kapanması veya yeni sorunlar ortaya çıkması gibi beklenmedik durumlar olabilir. Ayrıca, servis bekleme sürecinde pil şişmesi gibi istenmeyen sorunlar da yaşanabilir.
Özellikle çok fazla müdahale edilmiş, dokunulduğunda aniden kapanma riski taşıyan veya başka sorunlara yol açabilecek durumda olan cihazlar, teknisyenlerimiz tarafından tamir edilmeye uygun görülmeden iade edilebilir. Bu tür durumlar, cihazınızın garanti kapsamı ve onarım süreci hakkında daha net bir anlayışa sahip olmanızı sağlar.
Servisimize ulaştığında açılmaması durumunda, parçaların kontrol edilememesi birden fazla parçada sorun olabileceğini gösterebilir. Bu nedenle, eğer cihazda arızalı parçalar varsa, servisimiz sorumluluk kabul etmeyebilir. Kapalı cihazlar için alınacak kararlar, servisimizin belirlediği prosedürler çerçevesinde geçerlidir. Bu, cihazınızın durumu ve onarım gereksinimleri hakkında net bir anlayış sağlar.
Kasası yamuk olan cihazlar her zaman risk taşır ve çeşitli sorunlara neden olabilir. İşlem sırasında veya sonrasında farklı arızalar ortaya çıkabilir ve cihaz aniden kapanabilir. Kasası yamuk cihazlar servise geldiğinde müşteriye bu durum hakkında bilgi verilir. İşlem sonrasında ortaya çıkan farklı bir soruna karşı garanti verilemez.
Ayrıca, kasası yamuk olan bir cihazın ekranı tam olarak oturmayabilir ve bu durum ekranın sıkışmasına yol açarak kolayca kırılabilir. Bu tür durumlarda garanti verilmesi kesinlikle mümkün olmayabilir ve cihazın daha dikkatli kullanılması gerekebilir. Aşırı darbe almış bir cihaz, çeşitli farklı sorunlara yol açabilir. Tamir yapıldıktan sonra bile, farklı parçalarda sorunlar ortaya çıkabilir ve cihaz yine aniden kapanabilir. Bu tür sorunlar zamanla ortaya çıkabilir veya hemen fark edilmeyebilir. Amacımız, cihaz elimizdeyken olası sorunları tespit etmek olsa da, her zaman bu kadar şanslı olunamayabilir. Bu nedenle, aşırı yıpranmış veya darbe almış cihazlar sınırlı garanti kapsamındadır.
Tamir sonrası sıvıya dayanıklılık, tamir edilen cihazın yeniden suya karşı korunaklı hale getirilmesini ifade eder. Bu işlem genellikle tamir sonrası yapılan önlemlerle gerçekleştirilir. Örneğin, cihazın iç bileşenlerindeki sıvı teması riskini azaltmak için özel bantlar kullanılabilir veya sızdırmazlık sağlamak amacıyla ek tedbirler alınabilir. Ancak, bu işlem sıvıya dayanıklılık sağlamak için kesin bir garanti vermez. Her durumda, cihazın suya karşı korunaklı hale getirilmesi, sıvıya maruz kalmaya karşı artan bir direnç sağlar. Ancak, cihazı tamamen sıvı geçirmez hale getirmez. Bu nedenle, tamir sonrası sıvıya dayanıklılık sağlayan işlemler yapılmasına rağmen, sıvı geçirmezlik garantisi verilemeyeceğini belirtmek önemlidir. Cihazın hala sıvıya karşı dikkatli kullanılması önerilir.
Kasası yamuk olan cihazlar her zaman risk taşır ve çeşitli sorunlara neden olabilir. İşlem sırasında veya sonrasında farklı arızalar ortaya çıkabilir ve cihaz aniden kapanabilir. Kasası yamuk cihazlar servise geldiğinde müşteriye bu durum hakkında bilgi verilir. İşlem sonrasında ortaya çıkan farklı bir soruna karşı garanti verilemez.
Ayrıca, kasası yamuk olan bir cihazın ekranı tam olarak oturmayabilir ve bu durum ekranın sıkışmasına yol açarak kolayca kırılabilir. Bu tür durumlarda garanti verilmesi kesinlikle mümkün olmayabilir ve cihazın daha dikkatli kullanılması gerekebilir. Aşırı darbe almış bir cihaz, çeşitli farklı sorunlara yol açabilir. Tamir yapıldıktan sonra bile, farklı parçalarda sorunlar ortaya çıkabilir ve cihaz yine aniden kapanabilir. Bu tür sorunlar zamanla ortaya çıkabilir veya hemen fark edilmeyebilir. Amacımız, cihaz elimizdeyken olası sorunları tespit etmek olsa da, her zaman bu kadar şanslı olunamayabilir. Bu nedenle, aşırı yıpranmış veya darbe almış cihazlar sınırlı garanti kapsamındadır.
Bu garanti, kullanıcı hatası dışında kalan durumlar için geçerlidir ve üretici veya satıcı tarafından sağlanmaktadır. Garanti kapsamında şu durumlar yer alır:
Fabrika Hataları: Üretim sırasında meydana gelen ve kullanıcının kontrolü dışında oluşan hatalar.
Malzeme Hataları: Ürünün yapımında kullanılan malzemelerdeki kusurlar.
Montaj Hataları: Ürünün montajı sırasında yapılan hatalar.
Kullanıcı hatası dışında kalan durumlar genel olarak şu maddeleri kapsamaz:
Yanlış Kullanım: Ürünün kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara aykırı şekilde kullanılması.
Düşme veya Darbe: Ürünün fiziksel olarak düşürülmesi, darbe alması veya kaza sonucu hasar görmesi.
Su veya Sıvı Teması: Ürünün su veya başka bir sıvı ile temas ederek zarar görmesi.
Yetkisiz Onarım veya Değişiklik: Ürünün yetkisiz kişiler tarafından onarılması veya üzerinde değişiklik yapılması.
Bu garanti, belirtilen süre boyunca kullanıcı hatası dışındaki durumlar için ücretsiz onarım veya parça değişimi sağlar.
Anakart kaynaklı bir arızaya sahip olan ve çalışır vaziyette servisimize alınan cihazların tamirleri risklidir. Anakart tamiri işleminde anakarta ısıl işlem uygulanır. Bu esnada anakart üzerinde farklı bir parçada tetiklenmeyi bekleyen bir arıza olabilir; bu da anakartın mevcut arızası dışında farklı bir sorun çıkarmasına veya komple kapanmasına neden olabilir. Özellikle çift katmanlı anakarta sahip olan modeller (örneğin, iPhone X ve üzeri veya bazı Android modelleri) büyük risk taşır, çünkü anakartı tamir etmek için bu katmanları ayırmak zorundayız. Bu esnada oluşabilecek kapanma ve tamiri mümkün olmayan arızalar için garanti vermiyoruz. Bu uyarıyı kabul ettiğinizi bilerek cihazı işleme alırız.